Политика конфиденциальности
Введение
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши персональные данные при использовании нашего Сервиса (программной платформы для управления визовыми и миграционными кейсами).
Мы обрабатываем персональные данные прозрачно, на законных основаниях и с соблюдением требований применимого законодательства о защите данных (в том числе применимых норм GDPR и национального законодательства).
Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и понимаете её.
Оператор данных
Оператором персональных данных (лицом, определяющим цели и средства обработки ваших данных) является владелец Сервиса (далее — «Оператор»).
По вопросам, связанным с настоящей Политикой или вашими персональными данными, вы можете обратиться по адресу sea.math1@gmail.com.
Какие данные мы собираем
Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории данных:
- Данные аккаунта: адрес электронной почты, имя, пароль (в хешированном виде) и иные сведения, которые вы указываете при регистрации или обновлении аккаунта.
- Данные кейсов и заявок: информация, которую вы вводите или загружаете в Сервис о визовых или миграционных кейсах (включая имена, даты, ссылки на документы, заметки). Это может включать данные о заявителях или иных лицах, в отношении которых у вас есть законное основание на обработку.
- Технические и данные об использовании: IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве, данные логов и сведения об использовании Сервиса (например, посещённые страницы, выполненные действия), когда это необходимо для работы, безопасности или аналитики.
- Данные переписки: сообщения и контактные данные при обращении в поддержку или по общим вопросам.
Вы несёте ответственность за то, чтобы у вас было надлежащее законное основание (например, согласие или законный интерес) для передачи нам персональных данных других лиц (например, заявителей).
Цели и основания обработки
Мы обрабатываем ваши данные в следующих целях и на следующих правовых основаниях:
- Предоставление Сервиса: создание и ведение аккаунта, хранение кейсов и документов, предоставление используемого вами функционала — договор (исполнение соглашения с вами).
- Безопасность и целостность: защита Сервиса от злоупотреблений, мошенничества и технических сбоев — законный интерес (обеспечение безопасности и доступности).
- Поддержка и коммуникация: ответы на ваши запросы и отправка важных сообщений, связанных с Сервисом — договор и при необходимости законный интерес.
- Правовые и регуляторные требования: соблюдение применимого законодательства и защита наших прав — правовая обязанность или законный интерес.
Когда мы опираемся на законный интерес, мы учитываем баланс наших интересов и ваших прав и обрабатываем данные только в необходимом объёме. В определённых случаях вы можете иметь право возразить (см. раздел «Ваши права»).
Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши данные:
- Поставщикам услуг: хостинг, инфраструктура, доставка почты и иные технические подрядчики, которые обрабатывают данные по нашим указаниям и на основании соответствующих соглашений.
- Государственным органам: в случаях, предусмотренных законом, или для защиты наших прав.
Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Мы не передаём ваши данные третьим лицам для их собственной маркетинговой деятельности.
Хранение данных
Мы храним ваши данные только в течение срока, необходимого для целей, указанных в настоящей Политике.
- Данные аккаунта и кейсов: на время использования вами Сервиса и после прекращения доступа — в течение ограниченного срока, необходимого для резервных копий, споров и правовых обязанностей (как правило, до нескольких лет, если законом не предусмотрен более длительный срок).
- Логи и технические данные: в течение ограниченного срока (например, от нескольких месяцев до одного года) для обеспечения безопасности и устранения неполадок.
- Поддержка и переписка: в течение срока, необходимого для решения вашего запроса, и в разумный период после этого для учёта.
По истечении срока хранения мы удаляем или обезличиваем данные так, чтобы по ним невозможно было идентифицировать вас.
Ваши права
В соответствии с применимым законодательством вы можете иметь право:
- Доступ: получить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши данные, и копию ваших данных.
- Исправление: потребовать исправления неточных персональных данных.
- Удаление: потребовать удаления ваших данных в определённых случаях.
- Ограничение обработки: потребовать ограничения обработки в определённых ситуациях.
- Переносимость: получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате, когда обработка основана на договоре или согласии.
- Возражение: возразить против обработки, основанной на законном интересе, в том числе против профилирования.
- Отзыв согласия: когда обработка основана на согласии — отозвать его в любое время (без ущерба для законности обработки до отзыва).
- Жалоба: подать жалобу в надзорный орган (например, по месту вашего проживания или месту нахождения Оператора).
Для реализации этих прав обращайтесь по адресу sea.math1@gmail.com. Мы ответим в сроки, установленные применимым законодательством.
Изменение политики
Мы вправе периодически обновлять настоящую Политику. Обновлённая версия будет размещена на данной странице; в случаях, предусмотренных законом, мы уведомим вас о существенных изменениях.
Продолжение использования Сервиса после публикации обновлённой Политики означает ваше согласие с изменениями. Рекомендуем периодически просматривать текст Политики.
Контакты
По любым вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или вашими персональными данными, обращайтесь по адресу sea.math1@gmail.com.
Условия использования Сервиса изложены в Условиях использования.